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腾势D9在保内涡轮故障 门店要求自费更换

投诉编号:【1805721】 投诉时间:2026-10-21 11:03 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2024款 EV 600 四驱 尊贵型

本人于2024年6月24日购车,同年8月车辆出现动力不足、故障灯亮起故障,进店检修后判定涡轮增压泵损坏需要更换,门店以未在授权门店做基础保养为由拒绝质保,要求我自行承担三千余元维修费,无奈只能缴费取车。厂家涉嫌车辆存在质量缺陷、虚假宣传,对授权门店管理不到位,门店工作人员对三包政策理解有误、服务态度差,要求厂家对车辆质量问题以及门店错误适用三包政策给我造成的损失承担全部责任。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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