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腾势D9车身尾部冒黑烟 售后推卸责任

投诉编号:【1803647】 投诉时间:2026-10-19 06:03 投诉品牌:腾势汽车 投诉车系:腾势D9 投诉车型:2022款 DM-i 970 四驱 尊荣型

九月十几号车辆尾部冒黑烟,送去腾势中心检查,门店先是判定为保养不当,后续又以未及时做保养为由,开出一张近3万元的维修单,要求直接更换发动机。从购车提车后使用至今,车辆从未推送过任何保养提醒,既没有告知何时该做保养、剩余多少公里需要保养,也没有提示已超保养周期。2025年11月的一个晚上,车辆在高速行驶途中突发故障,自动失速、无法提速,因车辆质量问题直接叫拖车返厂维修。返厂维修全程,厂家也从未告知需要做保养,也未为车辆执行保养操作。如今出现故障,品牌方一味推卸责任,拒不解决问题。

腾势汽车厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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