腾势D9充电桩名为升级 实则减配

本人为腾势老车主，购车时销售以及官方宣传时明确承诺：购车赠送带物联网、支持4G联网，可手机APP远程预约充电、查看充电数据的智能充电桩，同时配套免费基础安装。该赠送充电桩是当初购车权益的组成部分，也是当初促成我购车的重要承诺。之前预约申请充电桩（见图1，无费用），近期申请兑现该赠送权益时，厂家告车知现在默认配发新款刷卡充电桩，这款新款充电桩没有当初承诺的物联网远程控制功能。如果想要拿到当初承诺的那款带物联网的充电桩，需要车主额外支付899元才可以发放（见图2）。联系客服务及售后，答复均是由于升级，不支持更换。（见图3、图4）。腾势真是把“升级”用到了更深的含义。在未提前告知、未经本人同意的情况下，腾势现在履约交付的是纯刷卡款充电桩，无APP联网功能，产品规格缩水，与承诺的智能款不一致。诉求：免费更换为合同权益承诺的智能款充电桩及服务；如无法更换，补偿两款充电桩差价。