腾势D9清洗三元催化器发动机出现故障

本人车辆于2026年6月10日及8月3日在廊坊两次维保。6月保养后车辆出现排气冒黑烟，我多次反馈，店方均告知“全面检测未发现发动机问题、属正常现象”，并收取保养费诱导我继续使用。9月16日再次进店，店方拆解发动机后告知严重损坏，出具《索赔判定》称“32779KM未保养导致”，要求自费2万余元。店方及厂家存在严重问题：1.前后矛盾、欺瞒消费者：既然9月判定“未保养致损”，说明6月、8月理应查出隐患。店方却出具“正常”结论，若6月前已损坏，为何6月、8月仍按常规保养收费（换火花塞、洗三元催化）？一直借口不高速运转发现不了发动机问题，也未提醒发动机有隐患，厂家授权店通过观察和我们反馈，不能发现问题吗，一直告知正常。2.厂家监管不力：厂家审核通过了该《索赔判定》，却无视授权店前期检测结论与最终判定严重矛盾的事实，未尽到监管责任，纵容店方推诿扯皮。诉求：1.厂家介入调查该店维保流程及《索赔判定》真实性；2.责成店方承担机维修全部费用，车辆恢复原状。