




本人在2022年9月22日购买提车东风日产14代轩逸,车辆享受五年内整车质保,提车后不久就发现轮毂有氧化,一开始挺轻微也就没放在心上,后来情况越来越严重,在2026年10月5日在福建省漳州聚力4S店反馈提交厂家,后续在10月14日,厂家以保修条例中的非保修服务的第七条驳回:内饰、油漆、或其他外观件的正常磨损,我不认可,,能看出来整个轮毂都已经被氧化的很严重,轮毂也没有任何磕碰,搜索了很多资料,这属于轮毂内部涂层工艺出厂缺陷,无论什么品牌的都有相关案例进行保修更换,我也全程是在4S进行保养,我要求厂家履行五年质保义务,更换4只轮毂,麻烦平台介入督促车厂家正视质量问题,保障车主合法权益。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。
