




车才买了不到300天,轮毂就开始氧化,且氧化严重,根据售后条款,车辆不超3年5万公里,应该给更换轮毂,找4s店车商处理,4s店售后人员一开始因左前轮毂一处微小外伤,回复没办法给更换处理,在经过多次商议与追责,最终同意处理,但是一直慢速处理,多天并未给出更换日期,一直在拖拖拉拉,并称4s店内和厂家都没有轮毂的库存,称目前为缺货状态,处理速度非常慢,并且没有给出具体能到货的日期,处理态度不认真,处理结果就是等待,让我非常不满意,所以投诉并要求及时处理更换轮毂。
上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!
