2026年12月12日18时12分左右(五菱的后台记录时间),在山东省寿光市城区五里墩路口菜都路东南向约300米处,遇行人横穿马路,于是紧急刹车(五菱后台记录当时车速54千米/小时)触发ABS,但是车辆刹不住往前直冲,幸亏行人及时停止前行故没有发生事故。这是从2023年1月3日买车到今天,发生的第五次。去年、前年为刹车失灵的事情去过四S店两次,第一次4S店说是刹车油系统有个地方漏油,修理并更换了刹车油;第二次直接说没问题。这次去,4S店又说做过各种检查、也咨询过厂家,又说没有问题,还说是我刹车过急,我实在不能理解遇紧急情况不能急刹车吗、紧急刹车车辆就应该刹不住吗?从买车到现在出现过5次这种情况,一直查不出问题才是最大的问题。现在那个车放在4S店,没敢去开,这种情况不敢开着上路了。出现的这五次刹车失灵的情况,应该在五菱的后台都有记录。ABS触发后制动效能严重衰减,车辆无法在合理距离内停下,厂家以‘ABS正常介入’为由拒绝检修,但该标定逻辑存在安全隐患。而且这款车这种情况不是个例,车质网投诉编号1523607、1686457、1474415等,有多个投诉记录。《家用汽车产品修理更换退货责任规定》(三包规定):制动系统属于车辆核心安全部件,因质量问题累计维修后仍无法正常使用,或出现严重安全性能故障的,消费者有权要求退车、更换车辆并赔偿损失。本案车辆刹车故障经2024年维修后未解决,2025、2026年再次发生完全失灵的严重安全故障,符合退车及赔偿条件。《中华人民共和国民法典》:出卖人交付的标的物不符合质量要求的,买受人可以依法请求承担违约责任,包括退货、减少价款、赔偿损失等。贵店销售的车辆存在先天性、持续性制动系统质量缺陷,构成根本违约。本人要求要求退车处理。
上汽通用五菱厂家回复:经核实,车辆ABS触发后制动效能系统无异常,后台数据显示紧急刹车触发ABS,所以刹车踏板发硬,建议用户观察使用。车辆问题门店均是严格按照三包法处理,如有疑问可与门店联系沟通。
