

2025年10月23日购买极氪牌001汽车,价格25.67万,初期使用正常。2026年5月,驾驶中发现刹车时,刹车踏板附近有明显的异响,反给厂家400,厂家安排至极氪家进行处理,极氪家在路试后认为确实有异响,让我等厂家升级,我认为存在安全隐患,便督促极氪家处理,后极氪家矢口否认问题,说异响就是正常现象,我要求其出具检测合格报告并注明刹车踏板附近异响不影响安全被拒。期间多次联系400无果,都是让到极氪家检查,极氪家试车都说确实响,但是正常,一直无线循环,问题得不到解决,异响已拍视频发极氪家。
极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
