
我在购买极氪001该车型时,其宣传图中明确展示了其安装车顶行李架的图片,但在提车后,询问购车门店,官方APP客服,官方客服,极物客服,都被告知无法在不影响质保的情况下安装车顶行李架,安装会影响质保的回复。我购买该款车型有很大因素是为了安装车顶行李架,方便出行。购车前看到官方宣传图上可以安装,故选择了该款车型,但购车后官方政策与宣传不一致,存在虚假宣传现象。目前无法正常安装车顶行李架已经严重影响到了我的用车体验,无法满足我正常的出现需求。极氪这样的行为属于虚假宣传,我要求厂家提供一个合理的解决方案安装车顶行李架。
极氪厂家回复:相关问题已收到,感谢您对极氪的监督与支持!
