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华晨宝马3系门店欺骗消费者 隐瞒贷款信息

投诉编号:【1806046】 投诉时间:2026-10-21 15:54 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马3系 投诉车型:2024款 325Li M运动套装

原本打算全款提车,店内销售人员诱导五年分期,称提前两年还款可享受车价优惠且前两年不会产生利息,两年到期查询还款情况才发现每期都存在高额利息,购车时要求在合同上手写两年后提前还款无利息和违约金、只还剩余本金,4S店单方扭曲事实,以公户买车诱导私户办理贷款,前期购车合同、贷款合同均不予提供,后续索要还款计划表,对方前期核算称每期无利息却迟迟不出具计划表。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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