北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网脱落隐患

本人车辆：22款奔驰C200L，发动机M254。 问题：该机型存在凸轮轴中心阀滤网容易脱落的批量隐患，滤网脱落后会堵塞机油通道，造成凸轮轴拉伤、发动机报废，属于重大发动机隐患，厂家内部有对应的技术通告LI05.20-P-080257，有改进配件A2540502902。 第一次拨打奔驰400售后，客服告知该隐患可以申请善意维修，安排我联系授权4S店办理；到店后4S以暂无故障拒绝提交申请。再次拨打400，客服改口，称不存在该善意政策，不予免费处理，售后答复前后不一致，承诺反悔，互相踢皮球。 诉求：1.针对M254凸轮轴滤网易脱落隐患提供官方解决方案；2.落实前期客服给出的善意维修承诺，免费更换改进款滤网配件，消除发动机隐患。