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北京奔驰C级凸轮轴中心阀滤网脱落隐患

投诉编号:【1804444】 投诉时间:2026-10-19 19:34 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 改款 C 200 L 运动版

本人车辆为23款奔驰C200L,2022年111月出厂,发动机型号M254.915。该批次发动机存在原厂设计缺陷,凸轮轴中心阀内车置滤网容易脱落碎裂,碎屑会拉伤凸轮轴,一旦损坏会严重影响行驶安全,且需要高额发动机大修,厂家有内部技术通告LI05.20-P-08025。车辆现在还有整车延保,面临过保,该隐患属于出厂自带批次质量问题,并非后期使用造成。目前车辆暂无故障码,但经常加速明显无力,存在重大发动机损坏风网险,现申请厂家给予善意处理,免费预防性更换改良款凸轮轴中心阀螺栓,消除安全隐患,厂家上次说4s店将会联系我处理我的问题,但是4s店迟迟没有联系我。我今天打电话一问不知道是店里还是厂家直接给我关闭了这个投诉,无语了,轮售后,我买过奥迪、宝马。但奔驰的售后服务一直是最好的,但是发生了这件事让我对奔驰的经营状况产生了极大的怀疑,这个事我接受不了

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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