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北京奔驰C级主动刹车识别异常 多次紧急刹停

投诉编号:【1802997】 投诉时间:2026-10-18 06:56 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2025款 C 260 L 运动版

车辆近期多次出现误触发主动刹车故障,城市道路正常行驶,距离行人尚有较远距离,系统突然紧急刹停,车内孩童因此磕碰,后方车辆极易引发追尾事故。近两日倒车入库,周边空间充足,车辆再次无故触发主动刹车,该故障严重影响行车安全,造成心理负担,现已不敢正常驾驶。诉求:厂家进店标定检修主动刹车系统,消除误触发问题,排查传感器识别异常根源。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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