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北京奔驰C级发动机凸轮轴滤网脱落隐患

投诉编号:【1802407】 投诉时间:2026-10-17 10:40 投诉品牌:北京奔驰 投诉车系:奔驰C级 投诉车型:2023款 C 260 L 运动版

故障隐患:该批次凸轮轴中心阀螺丝原厂滤网太薄,机油冲击容易脱落,一旦脱落会拉伤凸轮轴,发动机大修费用数万,存在重大安全隐患。厂家2024.7后出厂车辆已经更换加厚改良配件,并下发TSB内部通告,车辆在不在质保期都可免费预防性更换,现状:车辆仍在原厂质保期,无故障灯,去授权4S申请按厂家TSB免费预换改进款中心阀螺丝,门店以无故障拒绝处理。这个问题会影响到发动机其他部位,很多车主出现这个问题后,厂家是给免费换了,但是其他部位维修要收钱,存在故意的行为,为了赚钱。全国大量同批次车主已成功免费更换 诉求:1、要求奔驰厂家协调4S店,免费更换进气+排气改良凸轮轴中心阀螺丝(含配件工时),消除发动机隐患;2、不换也行但是后期因为这个问题影响发动机其他零件或功能,由厂家承担,3、书面回复处理方案。

北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。

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