

本人车辆23款奔驰C260L,M254发动机,全程4S店保养,无改装。根据奔驰内部TSB技术通告LI05.20-P-080257,该批次进气凸轮轴中心阀滤网存在缺陷,存在脱落风险,滤网一旦脱落会堵塞机油油道,造成凸轮轴损坏、发动机大修。我联系台州中升奔驰,申请免费预防性更换改良型凸轮轴中心阀滤网总成。门店称没有公开召回,必须自费维修,拆检工时费3000+配件2000多,拒绝执行厂家内部善意服务政策。车辆目前无故障灯,但属于重大发动机安全隐患,很多同批次车主已经免费更换改良配件。诉求:厂家协调4S店免费更换改良版凸轮轴中心阀螺丝总成,包含配件、工时、机油机滤,消除发动机隐患。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。
