比亚迪秦PLUS车辆打方向有严重的异响

本人购买比亚迪秦PLUSDM-i，车辆目前实际行驶仅一万八千公里，前减震平面轴承（减震顶胶）出现故障。前往常州武进比亚迪王朝网4S店检测，门店以整车三年质保期限已到期为由，拒绝协助向厂家申请善意索赔。该车型此悬挂部件大量车主反馈属于高发故障，车辆使用里程极低，使用负荷很小。