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比亚迪秦PLUS车辆B柱外装饰板起包

投诉编号:【1804402】 投诉时间:2026-10-19 18:44 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 120KM 领先型

去4S店,他们就说这不是质量问题,不给维修。车辆B柱外侧钢琴黑外饰板出现涂层鼓泡、起翘、分层,外观类似灼烧痕迹;车身其余立柱、车门胶条、车漆全部完好,仅该B柱饰板出现损坏。 前往比亚迪授权4S店检查,4S给出的解释为:阳光经玻璃聚光,类似放大镜聚焦高温灼伤饰板,认定属于使用环境因素,不属于质量问题,拒绝质保免费更换。 本人不认可该判定理由: 汽车外饰件(B柱钢琴黑饰板)在出厂设计阶段,必须考虑车辆使用场景下的阳光反射、露天暴晒工况,厂家零部件耐候测试理应覆盖这类日常用车环境。正常使用下,不应该出现局部涂层脱层起翘。 若普通用车环境下的阳光反射就能烤坏原厂外饰板,说明该饰板材料、表面喷涂工艺耐温/耐紫外线性能不达标,本身属于零部件制造缺陷,风险是产品设计选材带来的,不能将产品本身不耐受正常使用环境的责任,全部转嫁给车主。 该故障仅单块饰板出现,周边胶条、车身漆面完好,也不符合单纯外部聚光灼伤的特征。 诉求: 比亚迪厂家技术部门介入复核故障,对B柱饰板损坏原因出具书面检测结论;在质保期内免费更换损坏的B柱外饰板;

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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