你好,我要正式投诉商丘比亚迪经销商。本人2024年8月在商丘购买秦PLUSDM-i,原本销售顾问协商800元现金优惠,门店经理不同意,双方协商把现金优惠置换为保养权益,一共6张保养卡,购车时给5张保养卡,1月后又给1张保养卡,销售当时告知更名为,先用保养卡,最后再用那一张并且(购车时)明确承诺保养卡两年到期后仍然可以正常使用,否则我也不同意800现金优惠该换成保养卡。2025年12月15日,我已经在茂迪门店成功核销一张保养卡,门店当时认可权益有效。现在剩余4张保养卡,门店以更换老板、超过卡面两年有效期为由拒绝履约,服务态度恶劣。保养权益是购车对价,不是免费赠送福利,经销商内部股权、经营者变更不能单方面毁约。我的诉求:协调商丘授权比亚迪门店兑现剩余4次免费基础保养;如果无法提供保养,按单次保养市场价折价退款。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
