比亚迪秦PLUS动力电池衰减严重不予质保

一、车辆基本信息车型：2021款比亚迪秦PLUS购车时间：2021年9月12日车辆性质：家用非营运、无事故、无泡水、无改装、全程合规使用二、投诉问题详情本人车辆行驶27万4千公里，近期出现续航严重缩水、动力电池大幅衰减问题，原续航为500KM现在只能行驶200KM.为查明问题，10月5日前往比亚迪官方授权深圳东顺4S店进行专业电池检测。经4S店检测诊断：车辆动力电池容量大幅衰减，整体衰减比例高达42%，电池健康度SOH仅剩余58%。电池严重衰减，其原因是动力电池电芯问题，厂家承诺电池电芯首任车主终身保修。属于质量质保范围，应免费维修或更换电池包。本人车辆动力电池衰减42%，已严重影响用车，超出允许的正常衰减范围，完全符合电池质保更换条件。电池衰减42%属于严重质量缺陷，绝非正常老化，严重影响车辆正常安全使用及续航能力。但目前：1.比亚迪4S店只口头告知衰减数据，拒不提供盖章书面电池检测报告、不提供正式检测工单；只是说已将检测数据提交厂家审核，厂家回复为衰减未达到，不能更换动力电池。2.致电比亚迪厂家客服，客服转到技术人员回复，技术人员也不能提供动力电池的衰减更换标准。三、投诉诉求：1、比亚迪厂家及授权4S店依法出具完整、真实、加盖公章的动力电池检测报告（含出厂容量、实测容量、SOH、检测条件、检测结论）;2、比亚迪动力电池厂家按销售时的承诺（电池电芯首任车主终身保修）免费更换严重衰减的动力电池包或免费维修恢复标准容量。