比亚迪秦PLUS保养套餐不给退款

2026年8月3日，我前往原授权4S店做车辆保养，到店后才得知门店在7月份已经完成更名，现在名为开封4S店。面对门店主体变更，我心里十分不安，担心后续权益得不到保障产生扯皮，因此决定申请退回之前办的保养套餐，哪怕我自己承担400元损失也没关系。 这笔保养套餐是我购车时被销售诱导购买的，当时销售说原车赠送的五次保养不如这个套餐划算，还反复强调这个套餐随时可以退款。可办理之后我也没拿到对应的保养券，现在做保养还要自己花高价付费。 当时售前和售后都明确告诉我退款没问题，说大概两周就能到账，可现在距离申请退款已经过去两个多月了，我一直没收到退款，联系门店工作人员也发信息不回，始终没有任何处理结果。这样的服务态度真的太让人寒心了，恳请相关部门领导能帮忙协助处理这件事，万分感谢！