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比亚迪秦PLUS质量问题维修多次往返售后

投诉编号:【1804829】 投诉时间:2026-10-20 10:43 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2021款 DM-i 55KM 尊贵型

2022年10月115800元在深圳购买秦PLUS55尊贵,4年间因质保出入售后16次更换6个配件。 第一个,整车控制器,车辆直接趴窝:20230723进店维修,20230731配件到货再次进店更换并取车,共耗时9天,耗时过久。初次售后,不清楚厂家应赔付交通补贴,售后也并未主动提出交通补贴。 第二个,中尾灯完全不亮:20230731第一次质保取车时发现问题,20230804再次进店进行尾灯更换。 第三个,更换左前门玻璃升降器总成:20240829车窗偶发升降异常进店,刷程序后继续观察,20241120再次进店检查,20241127配件到货再次进店更换。 第四个,更换右前门玻璃升降器总成:发现问题后再20250314保养时请售后人员检测,20250321配件到货再次进店更换。 第五个,中尾灯部分不亮:20260911进店检查,20260921配件到货再次进店更换。 第六个,更换右前轮速传感器:20260911进店检查,20260921更换尾灯时再次检查,20261016配件到货再次进店更换。 第七个,发现在各车门轴处存在多处生锈,20261003进店补漆,20261009开回家。 此外在20240531尾门打不开,进店处理,系统升级后解决。 4年间,每次出质保都要先去售后检查,然后再开车回家等待配件,配件到货再去售后更换,因质保往返售后16次,给我的生活和用车带来了诸多不便。 根据汽车三包规定第二十一条,要求厂家、经销商和售后现金赔偿、整车延保、并终生免费基础保养或者官方二手回收。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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