返回上一页 返回首页 搜索 更多选择

上汽大众途岳车辆变速箱故障备件一直无货

投诉编号:【1805915】 投诉时间:2026-10-21 14:07 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI

本人车辆为上汽大众2019款途岳,现里程67,236km。2026年9月9日车辆仪表报警,ODIS检测确认双故障码:P279700(变速箱油辅助液压泵信号不可信)及P0B0C00(辅助液压泵液体泄漏),环境显示行驶中/起步换挡状态,存在动力中断、无倒挡等安全隐患。该车两年前曾维修变速箱故障,2026年9月16日去4S店维修时被告知过保3天,后咨询大众400电话,被告知DQ200机电单元故障可能适用TPI2057726技术通告覆盖的10年/15万公里专项质保。但大众投诉接线人员表示不清楚。目前订货等件已超30天,无准确到货时间,亦无代步车或交通补偿。诉求如下:1.按专项质保免费更换改进型机电单元总成(含油、滤芯及工时),拒绝使用翻新件、拆车件或仅更换传感器;2.7日内书面告知全国调拨进度与完工时间,等件期间提供同级别代步车或报销租车费;维修后新总成延续专项延保并出具凭证;3.因涉及行驶安全,同步报缺陷线索,要求厂家限期解决。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

最新评论
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号