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上汽大众途岳变速箱机电单元故障

投诉编号:【1805674】 投诉时间:2026-10-21 10:26 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 330TSI 四驱 豪华版 国VI

本人上汽大众车辆,2026年10月1日高速行驶途中突发失速,驶离高速后出现无倒挡、起步动力紊乱、动力缺失的情况。熄火静置几分钟后短暂恢复,再次行驶故障告警反复弹出,读取故障码P173600,为DQ381变速箱机电单元传感器电气故障,存在高速动力中断的安全隐患。本车辆常规保养及时,保养记录齐全,仅更换油液,无变速箱拆解大修;该款机电单元有上汽大众同类电控缺陷召回先例,当年原厂处理方案为直接更换机电总成,车质网大量车主有同款故障反馈,属于共性产品缺陷。目前4S店只同意单独更换传感器,拒绝更换机电总成,该方案无法保障故障不再复发,且无法确认维修后机电单元能否保留10年/20万公里专项延保。诉求:1、按该缺陷专项方案免费更换改进版机电单元总成;2、明确本次维修后整套机电单元延续10年/20万公里延保;3、出具书面处理意见。

上汽大众厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题我公司已收到。如有疑问,您也可咨询我司的授权经销商,或拨打客服热线400-820-1111。谢谢!

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