车子自身损坏质量问题导致多媒体倒车影像等都失效,4S店检查3次承认是车子自身质量问题,但不给提供相关申请的善意保修的申请表,目前因质量问题,车子无法正常开出门,开出去停车就会发生剐蹭磕碰,这些质量问题导致出的事故,需要厂家和4S店解决,并且质量问题需要厂家给与免费更换维修。
北京奔驰厂家回复:您好!您反馈的信息我们已知悉,并会尽快安排相关部门跟进处理,厂家也将持续关注后续处理情况。若您对此有其他疑虑可随时联系授权经销商沟通或者致电奔驰官方客户服务热线4008181188。