北京奔驰GLB发动机频繁熄火行驶中失速

本人于2025年7月28日在贵阳市4S店购买奔驰GLB 220五座动感型车辆，尚在三包有效期内，目前仅行驶约7000公里。该车先后共计五次在正常道路行驶过程中突发发动机熄火、动力瞬间中断、车辆失速，故障毫无预警，极易引发重大交通事故，严重威胁驾乘人员以及道路公共安全，属于GB/T43388-2023标准明确界定的严重安全性能故障。故障分别发生于：2026年2月23日、3月、6月、9月、10月。第一次故障后，按购车门店指引前往安顺奔驰授权网点检测，网点仅清除故障代码，未排查根源，且拒不出具正规维修工单，仅有聊天及通话记录佐证。后续几次故障复发，车辆多次送至官方授权4S店检修处理，虽有部分维修工单留存，但厂家与售后始终无法查明故障根本原因，维修后故障反复出现，安全隐患持续存在。多次故障发生后，我主动与奔驰厂家、4S店沟通，明确提出按《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条履行退换车义务，但厂家及经销商消极敷衍、推诿拖延，漠视该车辆存在的重大安全隐患，拒不落实法定三包责任，对消费者人身安全置若罔闻。该故障绝非偶发使用问题，高度怀疑是车辆原厂系统性质量缺陷。现正式投诉，强烈要求监管部门介入调查，督促奔驰厂家立即履行法定三包义务，为我办理全额退车退款或者更换全新合格车辆；同时核查该类故障是否属于批量缺陷，依法开展缺陷调查，防止同类故障车辆继续上路，危害公共道路安全。本人全部陈述属实，故障视频、维修记录、沟通凭证等证据齐全，愿意承担相应法律责任。