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比亚迪汉厂家退车方案不合理

投诉编号:【1805343】 投诉时间:2026-10-20 19:08 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:汉 投诉车型:2025款 DM-i 125KM 精英型

2024年12月购买的比亚迪汉,自购车以来多次因质量问题到4s售后店免费维修达十次,触发了退换车的条款,因此比亚迪方面违约而导致了退车。目前茂名4s店在跟进处理推退车事宜,在处理退车过程中,因为当时我购买该车时候申请了国家报废补贴,享受到了国家补助2万元,现在由于比亚迪方面违约导致退车,广州商务局明确国补的2万元是要收回的,这个责任应该由比亚迪方面承担,因为比亚迪不承担的话,我个人不仅要退回国家的两万元,而且还丧失了使用报废车辆补贴的机会,以上种种原因都是因为比亚迪产品质量问题导致退车而产生的,但现在给出的退车方案却没有妥善处理该问题,要不是退款时间模糊,就是又要多出其他成本需要消费者承担。作为消费者,我因为这个车的质量问题已经浪费了大量的维修时间和沟通时间,现在的方案如果不能妥善处理实在是接受不了。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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