



本人车辆为比亚迪汉DM-i车主,购车2年半,当前行驶里程六万两千多公里。车辆无重大碰撞事故,底盘无改装,无托底、撞击路肩等外力损伤记录。进店检修发现右前减震器变形,伴随右前轮严重吃胎,轮胎内侧花纹已经磨平,存在高速爆胎重大安全隐患。该吃胎属于长期缓慢渐进式磨损,是底盘悬挂参数异常造成,并非短期外力撞击导致。4S店以行驶里程超出质保范围为由拒保,认为减震变形是外力造成,但并未拿出任何证据证明存在外力撞击。减震器变形属于底盘零部件质量缺陷,由此引发轮胎异常磨损。现诉求:1、厂家履行质保义务,免费更换右前减震器;2、免费检修底盘、做四轮定位,解决车辆吃胎问题;3、评估受损轮胎相关损失。希望厂家尽快安排技术人员检测核实,妥善处理该安全故障。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
