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一汽大众迈腾车辆变速箱紧急运行模式

投诉编号:【1805226】 投诉时间:2026-10-20 16:39 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2017款 330TSI DSG 舒适型

本人于2017年6月在4S店购置迈腾轿车,车辆在2026年10月6日行驶在高速过程中变速箱出现跳档故障,伴随动力中断,变速箱故障灯报警,存在重大行车安全隐患。我已将车辆送至博瑞祥弘4S店检测维修,4S店检测确认变速箱传感器故障导致,故障代码:029AA【10666】,SAE代码:P173500,同时4S店与一汽大众厂家申请索赔流程,厂家回复因质保过期为由,拒绝免费修复变速箱跳档问题。变速箱属于车辆核心安全部件,该故障是由于车辆产品质量缺陷造成,一汽大众经营者未依法履行质量保障义务,现依据《消费者权益保护法》提出投诉,请车质网平台监管部门组织调解。本人诉求要求一汽大众厂家及4S店履行质保义务,免费维修更换变速箱机电单元总成及配套传感器,彻底解决车辆行驶途中变速箱跳档故障,并书面反馈处理方案。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。

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