比亚迪大唐驾驶辅助未识别车辆 导致事故

本人于2026年9月29日购买比亚迪大唐盛世版新能源汽车在2026年10月1日上午在山东省郯城县一路段打开驾驶辅助行驶，在行驶过程中发生撞车事故，在发生事故前汽车的安全系统没有任何启动和刹车造成两车相撞，导致我车前面受损A柱受伤变成事故车现反映至客服，客服给的答复是不在兜底范围内而此次事故中跟兜底没有关系，是车辆存在安全隐患没有任何规避动作。