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长安福特蒙迪欧发动机漏防冻液

投诉编号:【1804811】 投诉时间:2026-10-20 10:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:蒙迪欧 投诉车型:2017款 EcoBoost 180 时尚型 改款

本人购入的长安福特蒙迪欧1.5T车型,车辆全程按时保养、无事故、无涉水、无私自改装,严格遵循厂家用车规范。近期车辆出现防冻液极速异常消耗、冷车启动剧烈抖动、怠速不稳、行驶途中抖动发现问题后我第一时间前往福特4S店检测检修,经专业检测确诊故障原因为:发动机缸体密封结构及缸垫存在原厂设计缺陷,防冻液渗入发动机气缸内部燃烧,并非常规管路漏水、水泵损坏等常规老化故障。拆开检查后可清晰发现,气缸火花塞被防冻液浸染、缸内存在防冻液残留,是典型的1.5TEcoBoost发动机缸内防冻液渗漏通病。经过多方查证及车友大量实测案例确认,2013-2019款福特1.5TEcoBoost发动机(蒙迪欧、翼虎、福克斯等全系通用)普遍存在该设计缺陷。该批次发动机缸垫、缸体密封设计不合理,长期使用后密封失效,防冻液会持续渗入气缸内部,属于出厂固有质量缺陷,并非用户使用不当导致。同时福特海外市场已针对该同款发动机冷却液渗漏问题开展批量召回整改,且后期新款车型已优化改良缸体与缸垫结构,彻底解决该故障,足以证明厂家完全知晓该批次车型存在设计漏洞。该缺陷故障存在极大安全隐患,防冻液进入气缸燃烧,会直接导致发动机缺缸、动力衰减、积碳严重、缸体变形、机油乳化,长期行驶会造成发动机不可逆损伤,甚至出现行驶中熄火、发动机报废等严重问题,严重威胁驾乘人员行车安全。目前4S店及厂家以车辆已过质保期为由,拒绝免费检修、拒绝质保理赔,要求车主自费更换改进型发动机总成,整体维修费用高昂。该故障是车辆出厂自带的先天性设计缺陷,并非后期使用损耗问题,不应由消费者承担维修成本。厂家明知产品存在批量设计缺陷,却在国内拒不召回、隐瞒故障问题、放任缺陷车辆流通,事后推诿责任、损害广大车主合法权益。投诉诉求1.要求长安福特官方承认1.5TEcoBoost发动机缸内渗漏防冻液为原厂批量设计缺陷;2.要求厂家对故障车辆免费检修、免费更换改良版配件、彻底解决缸内防冻液渗漏问题;3.免除车主全部故障维修、检测、配件及工时费用;4.要求厂家针对该批次缺陷车型启动官方召回,公开致歉并保障消费者合法权益;5.要求车质网介入调解,督促长安福特正视产品质量问题,妥善处理本次投诉。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调武汉黄浦威汉经销商积极处理,我们将密切跟进处理过程。您也可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111了解处理进度。谢谢!

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