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魏牌 VV7原车TBOX模块故障导致无网络

投诉编号:【1804733】 投诉时间:2026-10-20 09:24 投诉品牌:长城汽车 投诉车系:魏牌 VV7 投诉车型:2019款 2.0T 旗舰型 升级版 国VI

2019款魏牌VV7旗舰版,原车TBOX为3G通信模块,联通3G退网,导致SOS紧急救援功能永久失效;中控屏幕显示联通4G为静态文字,实际硬件仍是3G模块。SOS是车辆安全应急功能,属于产品设计缺陷,厂家以车辆已过质保期为由,拒绝免费更换4GTBOX模块,要求车主自费维修。

长城汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

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