魏牌VV7车联网功能受到限制 无法使用

如图所示，2017款魏派vv7s，车机互联网，因为联通3g退网不能使用，我不能控制了，我下载app基本没有用户体验，而且这个东西不是承诺车子配套产品吗，可以远程控制，且厂家服务协议里“车联网终身免费服务”，如果现在不能用，那还算什么服务呢？属于车辆服务范畴。后面也咨询了厂家400，但是用了客服方法解决不了，后来得知是盒子问题，但是更换盒子需要不菲的费用。我认为不该消费者承担。我作为消费者，要求厂家给我提供更换盒子的服务。理由如下:1．厂家设计缺陷不应由车主买单。车辆搭载的3G模块无法适应网络迭代，属于厂家在技术选型上的前瞻性不足，由此产生的升级费用不应强制转嫁给消费者。2．侵犯消费者知情权：厂家在销售时未告知该功能会因网络升级而失效，若无法永久使用，则“终身免费“承诺，是否宣传不实？3．违背终身免费服务承诺：基础功能因外部网络环境变化而丧失，厂家应主动履行承诺，免费为用户升级至适配当前网络的模块，而非让车主为既有的承诺二次付费。我的诉求是：要求长城汽车及魏派品牌方正视车主合理诉求，免费为我的车辆更换适配当前4G/5G网络的T-BOX模块，并恢复车联网APP全部功能，切实履行购车时的服务承诺。请厂家予以重视并尽快给予解决方案，本人保留进一步向市场监管部门投诉或通过法律途径维护权益的权利。