奇瑞瑞虎9购车承诺申请补贴一直未兑现

销售在购车时明确表示，上牌、报废、国补由他们全权负责，不需要我们操作；代上牌时销售仅告知我们带身份证即可，未告知需要自行准备材料，导致我们白跑一趟；后续该销售离职，相关工作无人对接，全部由我们自行联系门店处理；购车时销售承诺赠予车膜，说明在门店即可张贴，后续我们才得知需要前往其他地点才能张贴4S店赠送的车膜；国补相关的门店对接人，并未像当初承诺的那样尽到告知义务，全程都是我们主动联系门店，对方却声称他们本身并没有这项义务，该门店一直将责任推给已经离职的销售人员。该门店作为客户的对接主体，明显存在内部人员管理混乱的问题，员工工作交接本就是门店应尽的责任，服务主体本应是门店，所有相关后果绝不该让我们客户承担，我们为此白白跑了好几趟4S店，门店负责人也亲口承认“他们有错，但他们不担责”，该门店对所有事件都存在失责行为，却拒不承认，代上牌和国补相关事宜，全程都是我们自行联系4S店，门店从未主动对接我们，完全没有履行之前作出的全部承诺，门店负责人明确表示他们有错但不担责，门店自身的失误不该让客户来承担责任，直到现在，4S店没有任何人出面担责，即便门店补齐了申请国补的流程，也没有任何人承认他们未提前告知申请国补等全部过失行为，所有失责行为始终无人担责，门店负责人更是反复强调他们有错但不担责。