奇瑞瑞虎9延保服务乱收费 不给退保

2024 年 3 月 11 日，在我不知情的情况下，4S 店销售自称是厂家售后，诱导我购买汽车延保服务。在介绍产品时，不提前告知用户该产品的名称及详情，进行虚假宣传，称购买延保产品后，车上后期损坏的零件都可以免费更换；不按规定告知用户合同的具体内容和重要约定事宜（如合同签订后中途不能取消等，合同明确规定销售应如实说明本合同所涉及延保服务内容）。重要的是，销售没有事先打印延保合同内容供用户阅读，只是一味虚假宣传，随后快速诱导客户签名。合同明确规定：本合同均以制式（打印）合同内容为准。而我当时并没有收到纸质合同，销售只吹嘘延保产品的各种好处，就让我签字、交款。事后，该延保服务无法退款，并且商家不与用户协商处理事宜。