





本人奇瑞瑞虎9X,车辆仅半年多。车辆多处原厂质量故障:左右雷达、天窗胶条已质保更换;座椅配件已经提交申请,一周到货更换;四门门框原厂漆面爆漆。全车贴隐形车衣,维修喷漆会损坏车衣,喷漆维修会留下记录,造成车辆贬值。我跟4S沟通最初诉求是免费换车。两次拨打奇瑞400投诉,厂家安排四平4S对接。四平4S只能免费维修,仅能尝试申请车衣补贴,结果不确定,无法办理换车。我的诉求:优先免费0差价换新车;换不了,请协商一次性贬值补贴,同时免费处理四门漆面,承担车衣损失,漆面保证自然光下无肉眼色差。
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司四平源宸4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
