
本人2021年10月30日购买的21款比亚迪唐DM-i,后尾灯灯罩在无外力情况下自然开裂,属原厂质量缺陷;4S店仅以“已过保“拒绝质保维修。现要求厂家免费更换后尾灯总成。事实要点1.购车:2021年10月30日(21款比亚迪唐DM-i),正常家用、无碰撞事故、无改装,规范保养。2.开裂:2026年2月23日洗车时发现,灯罩表面无撞击凹痕划伤,裂纹自灯罩内部自然扩展,系塑料件材质应力开裂;质保期(4年或10万公里)2025年10月30日届满,仅超期116天。3.拒保:到店反馈后,4S店未做专业实车检测,仅凭“已过保“直接拒绝,未出具任何书面检测报告证明系外力、腐蚀等用户原因造成。4.隐患与共性:尾灯开裂会进水起雾、灯光失效,存在道路安全隐患;比亚迪多款车型存在尾灯灯罩批量开裂的共性质量问题,车质网、全国缺陷产品投诉平台均有同类投诉记录。投诉诉求1.免费更换原厂后尾灯总成,并承担运输、安装等必要费用;2.对4S店未做检测直接拒保的行为予以规范。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
