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特斯拉ModelYL后轮悬挂严重塌陷

投诉编号:【1804194】 投诉时间:2026-10-19 15:56 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y L 投诉车型:2025款 长续航 全轮驱动版

厂家并未联系。2025年9月15日,第一批交付的特斯拉YL车主,2026年9月1日在网上看到YL车型有后轮塌陷问题,回家测量自家汽车,发现离地高只有74.8.cm,当天就报了售后,因为没有配件,2026年9月17日去四川省南充市高坪区特斯拉售后更换了配件弹簧,下午4点开走,当时因为有事没有进行查看,当晚22时到家,进行测量,发现右后轮间隙有4指有余,但是左后轮仅仅只有3指多,随后联系特来售后,结果第二天,也就是2026年9月18日,右后轮也只有3指多,随后再次到达售后,售后进行了评估,回复3点:第一,一晚上再次发生一点塌陷正常,不需要维修,第二,维修无法达到新车高度(当时有辆新车交付,提供了对比视频),第三,新车开一段时间也会塌陷。现在又只有3指多,说是符合标准,请问是否符合标准?是否维修后应该达到新车高度?感谢车质网解决。目前售后特别强硬,终止一切调节。(市场监督管理投诉举报处理办法,第二十三条:有下列情形之一的,终止调解:(二)投诉人、被投诉人无正当理由不参加调解,或者明确拒绝调解的;)

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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