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特斯拉Model Y L后轮塌陷 后轮胎偏磨

投诉编号:【1801357】 投诉时间:2026-10-15 21:00 投诉品牌:特斯拉中国 投诉车系:Model Y L 投诉车型:2025款 长续航 全轮驱动版

本人购买特斯拉ModelY家用车辆,车辆无底盘撞击、无托底事故,未曾在外做过底盘维修、四轮定位作业。车辆行驶出现后轮轮胎内侧异常偏磨,前往特斯拉门店做四轮定位检测,检测得出后轮外倾角2.82°,该数值远超ModelY原厂后轮外倾角1.00°~1.70°公差范围,属于悬架底盘参数质量异常,直接导致后轮轮胎内侧异常磨损。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆包修期内,因底盘悬架质量问题造成的零部件连带损坏,属于整车三包覆盖范围,经营者不能以轮胎属于易损件为由免除自身质保责任。门店以轮胎为易损耗件拒绝承担对应损失,侵害消费者合法权益。

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快

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