本人购买特斯拉ModelY家用车辆,车辆无底盘撞击、无托底事故,未曾在外做过底盘维修、四轮定位作业。车辆行驶出现后轮轮胎内侧异常偏磨,前往特斯拉门店做四轮定位检测,检测得出后轮外倾角2.82°,该数值远超ModelY原厂后轮外倾角1.00°~1.70°公差范围,属于悬架底盘参数质量异常,直接导致后轮轮胎内侧异常磨损。依据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,车辆包修期内,因底盘悬架质量问题造成的零部件连带损坏,属于整车三包覆盖范围,经营者不能以轮胎属于易损件为由免除自身质保责任。门店以轮胎为易损耗件拒绝承担对应损失,侵害消费者合法权益。
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