特斯拉Model Y L后轮塌陷 后轮胎偏磨

车辆：特斯拉ModelYL六座版，车辆无事故故障情况：1、后悬架后轮塌陷问题：新车后轮轮眉与轮胎间隙四指，使用一段时间后轮尾部下沉，间隙明显变小，后轮左右车身高度不一致。车辆过坑洼路面容易剐蹭底盘。我到特斯拉邯郸售后门店进店检测，已经确认存在下沉现象，但是售后判定达不到更换标准，拒绝免费更换后悬架弹簧，没有给出彻底解决方案。2、雨天后轮打滑安全隐患：车辆遇到下雨湿滑路面行驶，后轮容易出现打滑、甩尾，车身稳定性变差，存在重大行车安全隐患。怀疑和后悬架下沉、底盘参数异常有关系。我的诉求：1、希望厂家对后悬架塌陷问题进行检测，免费更换合格的后悬架弹簧配件。2、做完完整四轮定位，校正底盘全部参数，排查雨天后轮打滑的故障根源。3、要求厂家给出书面处理意见，不要只口头答复。