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广汽传祺M6车辆出现多次变速箱档位受限

投诉编号:【1804045】 投诉时间:2026-10-19 14:03 投诉品牌:广汽传祺 投诉车系:传祺M6 投诉车型:2023款 PRO 270T DCT 尊享版

2023年2月在广汽传祺4S店购买了传祺M6POR家用乘用车,车辆当前行驶42000公里,车辆变速箱故障自购车后持续发生,多次危及行车安全:购车不久后变速箱出现卡顿、异响,向门店反应,工作人员称属于正常现象。2024年至205年,车辆行驶中多次出现变速箱挡位受限,熄火重启后,恢复正常,门店告知为系统偶发故障,没问题。2026年8月,再次出现变速箱挡位受限,熄火重启无效,在指导下断电后恢复正常,去4S点检测,未检测到问题。206年10月16日,又出现变速箱挡位受限,熄火重启无效,由4S店拖回店里,经检测变数箱故障,需要维修。(其中两次在高速上出现问题,一旦失控极易引发严重事故)案涉故障呈加重状态,未能及时排除根本隐患,风险持续存在。并且网上有好多车主反应该款车存在变速箱挡位受限的故障。有理由判断该车变速箱存在普遍性质量缺陷。依据相关法律法规,现向贵部门投投诉,恳请依法介入调查,保护消费者合法权益。

广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!

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