2024年12月底,在广汽传祺4S店购买了一台传祺M6小轿车,当时门店承诺赠送2次保养服务。直至2026年10月10日去4S店保养时,工作人员以换老板为由不承认此前赠送的保养。致电广汽传祺官方,其回复称原门店已退网,现由其他店接手,不承认之前销售赠送的服务。现该公司人员及店铺均为原团队,仅更换法人及营业执照。恳请相关部门协调,旧公司转让给新公司后,原旗下已销售承诺的服务应由新公司继续兑现给消费者。
广汽传祺厂家回复:感谢您选择广汽传祺汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地销售店与您核实处理,您同时也可拨打广汽传祺客服专线:400-813-6666,我们将竭诚为您服务!
