比亚迪海狮06承诺赠送终身免费保养不兑现

本人购买海狮06纯电汽车，购车时合同写明赠送终身免费保养。我询问门店刹车油、齿轮油、空调滤芯是否包含在内，当时销售员表示电车没有机油，未做其他说明，并称更换这些配件费用不高，首保会提供空调滤芯，现在却不再提供，刹车油也要求自费。门店告知仅赠送终身基础保养，基础保养仅包含电路检查。投诉至厂家后也未得到明确答复。我询问终身免费保养包含项目，提出应按照品牌官方手册进行保养，刹车油、齿轮油属于电车常规保养项目，易损件我不会要求门店承担。至今门店与厂家均未解决问题，该行为涉嫌消费欺诈，请求平台与官方帮忙处理。