

车辆时速在90到110,能听到变速箱有种连接转动的哨子声,松开油门就没有声音,已去进行排查,两名同行技师高速路试确认听到有此类声音,并且进行录像录音,基本确认是变速箱引起的声音;店内同款车型也做了路试对比,发现其他车辆无此声音;店内承认车辆存在声音异响质量问题,反馈厂家后厂家不予索赔,说23年批次车型因技术升级会出现此类声音;非常明显的质量问题被厂家与店方说成正常现象;且在35000公里之前无此类声音,35000公里后才出现此类声音,并且车辆没有做过任何车辆的软件升级,厂家说辞明显敷衍极其不负责任,声音虽然不大,但属于低频噪音,高速影响驾驶,上传的视频中需要仔细听才可以听到,松开油门就没有了声音,加油门就会出现噪音,要求济南银座天尊与奥迪厂家进行变速箱维修或厂家索赔换件,源头解决变速箱异响问题,禁止店内和厂家来回踢皮球,厂家客服反馈到店内,店内在反馈厂家,无休止的踢皮球,拿客户当傻子,如果其他车辆有同样声音,我可以接受,但其他车辆没有同样的噪音,绝对是车辆的质量问题,要求厂家和店内联合解决(上传的视频一开始就能听到哨声,但需要贴近耳朵听,5秒后速度超过110声音消失)
一汽奥迪厂家回复:您好!经销商会第一时间联系用户,向用户解释国家三包法及厂家售后政策,对用户遇到的问题会竭诚处理,感谢您对一汽奥迪的关注!
