
本人购买小鹏X9,车辆享受整车终身质保,购车两年半。车辆多次出现质量问题,几乎每月进店维修。核心故障:车辆底盘异常引发轮胎偏磨,共计发生3次。1.四万多公里首次偏磨,厂家免费更换轮胎并加装垫片;2.10万公里再次发生偏磨,售后做免费四轮定位;3.当前里程,再次因为底盘参数异常导致轮胎偏磨报废。故障根源为车辆底盘问题,并非轮胎本身质量缺陷,现售后以轮胎是外部自行购买为由拒绝索赔。
小鹏汽车厂家回复:鹏友您好,关于您反馈的问题,我司高度重视,目前我们已将相关情况同步至相关业务处协助处理,感谢您的谅解,谢谢!
