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问界M8提车第二天中控屏黑屏 智驾死机

投诉编号:【1803189】 投诉时间:2026-10-18 12:24 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 纯电 Max+ 六座四驱版 (896线激光雷达)

2026年10月2日,即车辆交付次日开始,车辆在行驶过程中突然发生全车中控屏黑屏、智驾系统死机故障等严重质量问题,无法正常驾驶。10月3日,车辆送检、采集数据。10月10日被告知系SD卡问题并更换SD卡。但更换SD卡后,行驶途中依旧出现同故障。10月11日再次采集车辆数据,期间数据多次采集,一直未能固定故障根源,技术人员提出需要拆卸主机来检测,经我方催促后于10月18号提供维修工单,表示需要更换系统主机。我方认为车辆存在严重安全隐患,SERES-8224零部件是整车智能座舱核心硬件,新车核心域控硬件反复故障,已经导致合同目的无法实现。诉求:退换车。

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