



一、基本情况:不到一年的车,前两个轮胎(左前胎沟裂缝,右前胎间撕裂),左后轮胎(胎沟裂纹)。10月4号去4S店,检查,他们说是碾压东西导致。我当天向问界400反应。10月6日,又去4S店。要求他们做4轮定位,排查底盘问题。4S店没有提供定位报告,只出了个备注并盖章,告知我4轮定位没有问题,还坚称不是质量问题,是碾压硬物造成。二、疑问:1.4S店片面判定道路杂物导致,为什么没有主动排查四轮定位问题,底盘问题导致的轮胎异常。引用轮胎为易耗品,过质保期搪塞我。2.不到一年的车,为什么三个轮胎均有裂缝,明显不正常。并且网上有不少问界车轮胎问题信息。3.换了胎轮胎,会不会不到一年再出现裂缝的问题。4.为什么问界400说有负责人在跟进,却没有实质联系和解释,没有售后服务。三、诉求1.彻底排查四轮定位、底盘问题并出具报告2.如四轮定位、底盘有问题,彻底调整合格,并免费更换全车轮胎。3.保证轮胎不出现类似异常磨损。
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