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问界M8未经同意拆解扶手台 扩大维修范围

投诉编号:【1794335】 投诉时间:2026-10-08 15:14 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Max+版 53.4kWh 6座版 (896线激光雷达)

申请人名下问界M8Max+六座车辆,新车仅购入四个月,行驶里程12597公里,属于全新准新车。本人车辆进店正常维修期间,被申请人在未征得本人同意、无任何书面授权、未提前告知的前提下,实施多项违规维修行为:1.擅自拆解车辆扶手台,属于私自扩大维修范围、超约定维修项目施工;2.私自变更维修方案:前期双方确认维修方案为更换总成,门店未经本人许可,单方面改为滴油润滑处理;3.维修操作极度不规范:拆卸配件随意堆放在车内,造成新车内饰拆装痕迹、内饰损伤。希望厂家大区经理单独与本人沟通,督促门店更换新车。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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