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问界M8底盘缺陷导致轮胎严重偏磨

投诉编号:【1795417】 投诉时间:2026-10-09 14:56 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M8 投诉车型:2025款 增程 Ultra版 53.4kWh 6座版(192线激光雷达)

问界M8质保期批量底盘缺陷导致轮胎严重偏磨,行驶噪音增大、能耗上升、湿滑路面发飘,4S店维保漏检失职,厂家20多天拒不处理,刹车踏板存在重大安全隐患本人2025年6月购买问界M8,车辆全程原厂质保期内,无事故、无磕碰、无托底。该车型为批量通病:出厂底盘定位参数异常,导致后轮内侧恶性偏磨。现车辆行驶明显噪音变大,能耗增加,遇湿滑路面有发飘的现象。本人车辆轮胎内侧花纹已经完全磨平报废,外侧花纹完好,绝非正常使用磨损。轮胎磨损后胎肩出现外口小、内部空洞大的特殊破损,疑似内部脱层、结构性质量缺陷,存在高速爆胎重大安全隐患。本人车辆自购买后一直,多次在深圳市鸿友汽车4S店维保,门店技师全程漏检重大轮胎隐患,未尽维保安全检查义务,严重失职。九月中旬在车友群看到多名车友爆出轮胎偏磨问题,严重的已经磨出里层丝线,经自检后发现车辆轮胎也已严重偏磨。9月15日进店处理,门店仅凭肉眼主观判定为外物扎伤导致,拒绝质保理赔,仅简单做四轮定位敷衍了事。本人自9月15日至今20余天,多次拨打鸿蒙智行400投诉,厂家零回访、零答复、零处理,严重不作为,漠视车主行车安全。此外,近期尊界塑料刹车踏板支架断裂事故,问界M8采用同款塑料刹车支架,长期受力存在疲劳断裂风险,属于重大公共安全隐患,请厂家全面排查并给出安全说明。诉求1、免费更换因车辆底盘出厂缺陷导致报废的故障轮胎;2、彻底校准底盘悬挂,根治M8批量吃胎通病,出具官方检测报告;3、追责4S店多次维保漏检失职行为,400售后长时间不作为行为,并书面整改;4、官方核查塑料刹车踏板安全风险,公示排查结果,消除安全隐患。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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