奇瑞瑞虎8 PRO购车厂补一直不兑现

购车时因为我们自己有旧车所以有置换补贴，当时也问了确定有这个以旧换新厂补这个政策，我们才决定去办理的。各种的材料提交完后，当时负责购车的销售让等待三个月就下来了。购车时间是2025年10月11日。2026年4月去给车保养顺便问了一下4S店的财务查了一下说补贴从总公司打下来了，没有给我们的账户打说这个月底给我们打上。一直等到月底还是没有打上。这个时候我怀疑就已经出现问题了。2026年5月再问了一次也是说这个月底，问了两次。我打了奇瑞客服投诉电话，说他们对调一下问题，还是没有处理。就这样一个月拖一个月，每个月都打两三个电话每次的回复都是月底（4S店的经理回复的）。一直拖到了现在就是10月份，已经购车1年了。10月份的时候奇瑞客服电话来了说：当地的4S店给他们回复补贴用来扣除车款了（当时办理的车贷款），给我听懵了，我说哪有这样的事？我怎么不知道，我也没签过这样的合同。又让我提供当时的合同购车记录，这不是扯淡吗？奇瑞售后客服这么差的话我就当初不去选择这个品牌的，真的很差强人意，互相推诿扯皮。你们奇瑞总公司对下属经销商监管到位着没？真的太寒心了，你们给这个牌子摸黑，害群之马、毒瘤。我希望有关部门能够处理一下。