奇瑞瑞虎8 PRO车机弹出额外续费内容服务

投诉编号：【1802046】 投诉时间：2026-10-16 16:56 投诉品牌：奇瑞汽车投诉车系：瑞虎8 PRO 投诉车型：2022款 290T 两驱深空版 7座

2025年4月12日以888元购买了终身100G/月车机流量包，现在车机弹出要求额外续费内容服务包才能使用相关功能，购车和买流量包时，所有宣传页、销售介绍、套餐详情页都完全没有告知消费者还有这项额外收费，属于刻意隐瞒的隐形强制消费，违反了消费者知情权。

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：感谢您的支持，888套餐里面的流量包括基础流量和娱乐流量，在线服务包是延长车机屏幕上的部分第三方应用在线服务的有效期，购买此套餐可延长车机屏上的部分APP应用的有效期，如天气、新闻、违章、周边和火车票服务、在线音乐、在线电台，续费了在线服务包后再购买娱乐流量，这些功能可正常使用，否则这部分车机APP无法使用。在线服务包不是基础流量。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！